“老乡，雷雨气候时一定要及时封闭电器设备并拔掉电源插头，避免雷击!”8月14日，在新乡市原阳县福宁集镇吴杏兰村，城区供电所客户经理王星启正在展开安全用电宣扬活动，为当地大众送上“安全用电锦囊”。

　　活动中，供电工作人员针对乡村家庭常见的线路、开关、插座、漏电保护器等问题进行了逐个解说，并以现场冰箱、空调等大功率电器为例教授排查技巧，叮咛用户一经发现老化破损、老化线路和设备有必要及时拨打服务电话。

　　考虑到城乡用户在用电习气、负荷规则等方面的差异，国网新乡供电公司在安排而且展开各类用电服务、造访中重视差异化拟定办法，个性化完善细节，灵敏使用线上渠道、自动化终端等硬件保证好民生用电。相较城镇供电所，担任城市供电的服务部门在展开正常的上门服务的基础上，会更多地选用后台剖析+源头管理的方法来加强供电保证。

　　自夏日用电负荷顶峰以来，该公司运维人员经过配网大数据渠道监测体系，全面整理辖区内配电变压器重过载状况，依照轻重缓急进行统筹使用和装备，有清晰的意图性地拟定变压器新建、增容、轮换计划。当时大暑已过，技术人员除结合时节性用电的特色使用数字孪生配电网体系继续对反常配变实时监测外，还出台了三项加强办法，做好时节过渡期间的供电服务。

　　一是监测排查到位。严格执行配电变压器运维“日管控、周通报”机制，经过“线上+线下”监测及现场核对方法，聚集三相不平衡、线损反常及负载率偏高级台区问题，安排人员逐台进行现场核实，树立重过载配变设备台账。

　　二是增容轮换到位。依照“一台区一计划”的准则，对居民用户多、接近满载的低压台区，采纳负荷转供、变压器增容轮换、线径改造等方法来进行处理。对供电半径大、容量小的低压台区，及时新增变压器布点，满意负荷需求。

　　三是危险处置到位。安排线路运维人员缩短配变台区巡视周期，增添设备测温频次，针对部分台区电表连片、线夹松动、线路老化等危险，及时消缺，保证线路不“带病”运转。(来历：国网新乡供电公司 作者：郭昆、郭奇)

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